Программа «Турбо-Тур».

Программный комплекс «Турбо-Тур», разработанный компанией «Tour-Technology», появился на российском туристском рынке в марте 1996 года. Он ориентирован на туроператорские компании, специализирующиеся на внутреннем въездном, выездном групповом или индивидуальном туризме.

Логическая структура программы включает нескольких рабочих мест (максимально - 16):

- руководителя, формирующего туры;

- менеджеров, осуществляющих приём заказов, бронирование и обработку групп;

- администратора, определяющего уровни доступа пользователей и создающего формы отчётов;

- руководителя, осуществляющего контроль за финансовым состоянием фирмы.

Преимущества программного комплекса:

1. на этапе работы с клиентами программа может не только найти устраивающий клиента групповой тур, но и подобрать варианты совместного проведения времени индивидуального туриста с уже имеющимися группами. Например, найти для частного туриста вариант перелёта по имеющемуся более дешёвому групповому тарифу;

2. при формировании тура программа помимо стандартных действий производит проверку корректности стыковок рейсов, дат бронирования и др.;

3. в «Турбо-Тур» предпринята попытка реализовать технологию безбумажного офиса, предполагающую автоматическое изготовление стандарт­ных документов и выведение их на факс или принтер; программа оснащена электронной почтой и сетью Internet;

4. справочники программного комплекса наряду с текстовой содержат графическую информацию: карты регионов, виды гостиниц и достопримечательностей;

5. программный пакет позволяет обмениваться информацией с другими популярными программными пакетами: «ВинВорд», «ВинФакс», «IC-Бухгалтерия» и др.

1.3. Программа «ТурВин».

Программа для работы с клиентами «ТурВин» выполнена компьютерной фирмой «Аримсофт». Пользователями программы являются более 30 турист­ских фирм, среди которых: Ланта-Тур, Аэротур, Айрин, Скайтер, Тур-Экспресс, МТК Россзолото тур, Туринфо и др. Стоимость программы по состоянию на 2000 год составила $ 450.

Для турфирм, расположенных не в Москве и Санкт-Петербурге, программа предлагается со скидкой 40 %, поскольку Аримсофт не в состоянии обеспечить выездное обслуживание в полном объёме. Пользователи программы имеют право на неограниченное число бесплатных телефонных консультаций и бесплатное устранение всех выявленных ошибок в течение первых шести месяцев работы.

«ТурВин» может использоваться как на отдельном компьютере, так и в локальной сети. Согласно названию, комплекс работает в операционной среде Windows. Основными элементами программы являются понятия Тур, Заказ, Заезд, Клиент.

Первым этапом работы с «ТурВин» является заполнение информационных справочников направлений, отелей, рейсов, партнеров, рекламных изданий и др. с указанием применяющихся квот.

После этапа работы с клиентом, в результате которого производится выбор из спра­вочников страны, гостиницы и авиарейса, программа самостоятельно выполняет форми­рование и калькуляцию тура.

Преимущества программы:

1.                 при работе с клиентом под­ходящий тур подбирается по нескольким критериям - стране, направлению, отелю, срокам и стоимости поездки. При отсутствии сформированного подходящего пакета создаётся индивидуальный тур;

2.                 существует возможность ускорить обработку клиентских заказов путём заполнения заранее подготовленных стандартных шаблонов;

3.                 после оформления путёвки все данные клиента автоматически отражаются во всех надлежащих списках (на оформление страховки, визы, на бронирование, в руминг-листах и т. д.);

4.                 помимо заложенных в «ТурВин» готовых исходящих документов (списков в посольство и др.) пользователи могут самостоятельно создавать с помощью программы различные отчёты, которые можно не только отправить на печать или факс, но и переслать для дальнейшей обработки в программы Excel и Word;

5.                 программа предоставляет возможность контролировать загрузку рейсов и анализировать эффективность собственной рекламы, поскольку при заполнении клиентской карточки указывается рекламное издание, откуда была получена информация об услугах;

6.                 бухгалтерская часть программы позволяет отслеживать оплату счетов и вести финансовую отчётность.